Mục đích

–  Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. XEDAP365.COM sẽ hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm khác trong trường hợp có lỗi sản phẩm do nhà sản xuất.

SẢN PHẨM CHỈ ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐẦY  ĐỦ ĐƯỢC CÁC TIÊU CHÍ DƯỚI ĐÂY

1.Tổng quan:

            – Không được trả lại hàng

            – Khách hàng được đổi hàng trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua sản phẩm

2. Điều kiện đổi hàng:

            – Thời gian liên hệ đổi hàng trong vòng 24h kể từ khi mua sản phẩm từ cửa hàng 

            – Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và kèm đầy đủ phụ kiện kèm theo, phụ kiện khuyến mãi ( nếu có )

            – Sản phẩm nhận lại không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc trong lúc sử dụng sản phẩm 

=> Đối với trường hợp khách hàng mua sản phẩm qua mạng, qua điện thoại, qua vận chuyển tận nơi bằng hình thức giao hàng từ xa như xe ôm, xe khách: XEDAP365.COM chỉ nhận đổi sản phẩm khi bị lỗi kỹ thuật do nhà xuất, không đúng như mô tả và chỉ áp dụng đổi trong vòng 3 ngày kể từ khi mua sản phẩm.

3. Quy trình và thủ tục:

 – Khách hàng liên hệ trực tiếp cửa hàng nơi mình mua hàng hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline: 0904756080 

– Thời gian đổi hàng được xử lý trong vòng 3 ngày kể từ khi XEDAP365.COM  tiếp nhận đầy đủ thông tin từ khách hàng